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网络部-电脑常见故障分析以及解决方案(第一期)

2022-7-27 18:52:43
492次

一、电脑无法开机

A: 1.查看电脑电源线是否插上,或插头松动了。

 2.检查屏幕是否接上电源,查看屏幕指示灯是否常亮

 3.电脑指示灯和屏幕指示灯常亮,再查看硬盘指示灯正常闪烁,则说明电脑正常开机,而屏幕却是黑屏状态,则是VGA连接线或者HDML转换头出现故障。

 4.按开机键时,开机指示灯一直闪黄灯,而屏幕一直黑屏,则需要强制关机,拔掉电源线,长按开机键30S以上,在按开机键即可。

 5.按开机键时,屏幕出现花屏现象,却无法正常启动时,则可能是内存条出现问题。

 6.开机时屏幕出现需要按Del键,才能启动,当按Del键时,跳转到BIOS界面,需要按Esc键,再按回车键即可正常开机。

 7.电脑开机时,出现磁盘检测,此过程只能等待磁盘检测完毕后会自动开机

二、电脑无法连网

A: 1.电脑无法上网

   (1).查看桌面右下角网络图标,显示时检查网线是否正常插好,在进入网络和Internet设置-高级网络设置-更多网络适配器选项-以太网-右击属性,检测是否获取IP地址。


           (2).打开浏览器(谷歌浏览器,火狐浏览器,华为浏览器(不支持IE浏览器))需要登录员工账号和密码。

              a.新建一个页面,输入home.xabuild.com(192.168.102.213)。 打开页面如下:


              b.新电脑或者重装系统的电脑第一次登录时,还需下载上网插件Ingress。新打开一个页面输入“www.baidu.com” 即可跳转到如下页面:


              c.点击“下载”。

        2.电脑进入睡眠模式后打开电脑显示没有网络

           (1).没有网络是因为电脑进入待机状态,导致Ingress 插件关闭了,重新打开浏览器输入“www.baidu.com” 自动跳转插件下载界面:

           (2).点击下载安装即可。

           (3).最后把电脑睡眠模式改成“从不”,下次就不会出现断网现象。


三、使用如流会议,如何选择麦克风和扬声器

A: 1.戴尔主机操作步骤

           a.插入耳机时选择耳麦,点击确定。

 

    b.查看桌面右下角声音图标点击向上箭头,查询你所插入的耳机。


    c.打开如流,点击左上角头像选择偏好设置:


       2.其他电脑,执行步骤b,步骤c即可正常选择麦克风和扬声器。

四、如何正确进入官网下载软件?

A:  1.使用谷歌浏览器下载如流,选择带有官方的字样。

        2.选择正确的版本(Windows、iOS)。

        3.点击下载,安装。





五、如何关闭系统更新?

A: 进入设置,选择Windows更新。



六、如何卸载不常用的软件?

A: 1.进入设置 点击左上角搜索栏输入“控制面板”。

       2.双击“程序与应用”,找到要卸载的软件,右击选择“卸载”。



七、如何使用电脑连接投影仪?

A: 当HDMI线连接好后,按住键盘“win + P” 键,一般选择“复制”模式。



                 模式1:仅电脑屏幕: 只显示电脑端画面,投影仪端不显示任何画面。

                 模式2:复制: 把电脑端画面复制到投影仪端,即投影仪显示电脑端画面,且电脑端正常显示。

                 模式3:扩展:使用PPT进行演讲者模式时,需要切换到扩展模式。

                 模式4:仅第二屏幕:电脑端显示的画面,只在投影仪端显示,电脑屏幕出现黑屏现象。



八、如何关闭电脑睡眠模式?

A: 进入电脑设置,点击系统,选择电源。




九、打开一个页面并放大,发现任务栏消失,鼠标点到屏幕下方任务栏又出现

A: 进入设置,选择个性化,双击任务栏。




十、如何解决连接投影仪,画面正常显示,打开PPT时,投影仪瞬间黑屏,关闭PPT,投影仪正常显示的问题?

A: 1.使用WPS时

          (1).打开wps 点击左上角文件

          (2).选择“选项”。

          (3).选择“视图”如下界面。



       2.使用office365时

          (1).打开PPT时,点击左上角“文件”

          (2).点击左下角“选项”

          (3).选择 “高级- 显示” ,如图:


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